<제안 배경>
언택트 문화의 확산으로 무인 자동화 기기인 키오스크 시스템 도입이 보편화되고 있다.
장·노년층 등 키오스크 사용이 익숙하지 않은 사람들은 사용의 불편함을 겪고 있다.
뿐만 아니라 휠체어를 사용하거나 키가 작은 사람들은 키오스크 규격으로 인해 사용의 어려움을 겪고 있다.
<개선요구/ 추진방법>
1. 키오스크에 호출버튼 설치를 의무화 한다.
- 호출버튼을 사용할 경우, 직원이 직접 와서 사용법을 설명해준다.
2. 신체적 조건을 고려한 키오스크 규격을 제정한다.
- 현재 사용되고 있는 키오스크의 경우, 서서 사용할 경우를 기준으로 제작되어있다
- 휠체어 사용자나 키가 작은 사람들의 경우 사용의 어려움이 있다.
- 이를 반영한 키오스크 규격을 법으로 제정하여 설치를 권고한다.
국민참여예산에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
귀하께서 제안하신 내용에 대한 적격여부 검토결과를 아래와 같이 알려드립니다.
제안하신 '키오스크 설명서 배포 및 호출버튼 서비스 도입' 관련하여,
현재 '디지털 배움터'를 통해 키오스크 사용법 교육을 기 시행 중이며 키오스크의 접근성 규격은 국가표준으로 이미 제정되어 있는 사항으로 채택하지 못하였음을 양해 바랍니다.
앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다.
소관명
과학기술정보통신부
연락처
044-202-6154
검토결과
적격 여부
부적격
판단사유
국민참여예산에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
귀하께서 제안하신 내용에 대한 적격여부 검토결과를 아래와 같이 알려드립니다.
제안하신 '키오스크 설명서 배포 및 호출버튼 서비스 도입' 관련하여,
현재 '디지털 배움터'를 통해 키오스크 사용법 교육을 기 시행 중이며 키오스크의 접근성 규격은 국가표준으로 이미 제정되어 있는 사항으로 채택하지 못하였음을 양해 바랍니다.
앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다.
소관명
과학기술정보통신부
연락처
044-202-6154
심사가 완료되어 의견 접수가 종료되었습니다.
[참여예산] da**
2020-11-18 09:49:12
키오스크 제작과 허가 시점에서 사회적 약자에 대한 배려가 있는지 확인하는 절차가 필요할 것 같습니다.
[NAVER] 60**
2020-08-19 18:31:15
동의합니다.
[TWITTER] 11**
2020-08-19 18:24:01
동의합니다
[참여예산] ha**
2020-08-10 17:43:47
키오스크에 호출벨을 설치하여 거동이 불편한 분들이나 말씀하셨던 바와 같이 키오스크 사용이 익숙하지 않은 분들을 배려할 수 있는 좋은 방안이라고 생각합니다.