지자체에서 민원을 해결해 주지 않아 재차 해결을 요구하는 민원을 제기하였으나, 당초 민원을 처리했던 부서에 민원이 다시 배정되어 동일한 답변만 들으수 있고 민원해결이 되지 않음. 이에 국민권익위원회에 민원을 신청하고 있으나, 시간이 오래 걸리고 거리상으로 방문하기도 쉽지 않음. 지방마다 국민권익위원회와 같은 고충민원을 전담하여 처리하는 센터가 있다면 민원 신청하기도 편하고 방문하여 상담할 수도 있을 것임.
제안 내용
▪사업 대상자(수혜자)
- 국민
▪추진방법
- 각 지역마다 고충민원 전담처리 센터 운영
▪기대효과
- 신속한 민원 해결, 상담
▪기타