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[좋아요] 99,999명 [별로에요] 99,999명단계별 사업진행 현황
제안자 정보
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제안자명신*호
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성별남
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등록일2022-12-14 10:39
제안상세내용
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회계년도2024년
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제안명보건복지부에 "상담챗봇" 서비스 사업을 제안합니다
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제안 배경 및 내용대통령께서는 국민들의 작은 소리도 헛되이 듣지 않겠다고 했습니다~
보건 복지부는 우리 사회에서 국민들의 생활과 직결된 대부분의 복지 사업과 연관되어 있습니다
그런 보건 복지부의 콜 센타 또는 주무 부서와 통화를 하려고 하면 대부분 부재중으로 통화 하기가 하늘의 별 따기 입니다
복지부 산하에는 특히 복지로 서비스도 있어 국민들의 생활과 밀접합니다
국민들이 보건 복지부 콜 센타에 통화를 할 때에는 좋은 일 보다는 너무 복잡한 여러 정책때문에 궁금증을 해소하고자 하는 전화가 대부인 일 겁니다'
그런데 이렇게 통화가 어렵다면 이에 대한 대비책을 만들어야 되지 않을까 싶습니다. 그래서 제안을 하게 되었습니다
1.제안 사업: 보건 복지부에 상담 챗봇 도입
2.사업 실행 : 보건복지부 홈페이지 및 산하 시스템의 홈페이지 등
3.시행 방법 : 상담 챗봇과의 대화를 통한 궁금증 해소
4.구축 예시 : kt통신사 등 타 기업의 시스템 운영 참고
꼭 실행되기를 기원합니다 -
추정 사업비200 (백만원)
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산출근거시스템 구축 : 1억5천
제반 소요예산 : 5천만원
검토 결과
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적부적격
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판단사유국민참여예산에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 귀하의 제안에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 제안해주신 내용은 보건복지부 상담 챗봇 도입을 통해 다양한 보건복지 정책 및 정보 접근성 향상과 상담 서비스 개선으로 이해됩니다. 챗봇 시스템 구축 시 정부, 공공기관에서 구축한 유사사례를 참고하여 단계적으로 추진하겠습니다. 보건복지 정책 및 정보에 대한 적극적인 상담 서비스 마련을 위해 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다.
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소관명보건복지부
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연락처02-510-2617
검토결과
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적격 여부적격
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판단사유국민참여예산에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 귀하의 제안에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 제안해주신 내용은 보건복지부 상담 챗봇 도입을 통해 다양한 보건복지 정책 및 정보 접근성 향상과 상담 서비스 개선으로 이해됩니다. 챗봇 시스템 구축 시 정부, 공공기관에서 구축한 유사사례를 참고하여 단계적으로 추진하겠습니다. 보건복지 정책 및 정보에 대한 적극적인 상담 서비스 마련을 위해 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다.
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소관명보건복지부
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연락처02-510-2617
2022년도 국민제안사업 의견 접수가 종료되었습니다.
참여해 주셔서 감사합니다.
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