식당을 이용하는데 결제를 하는 과정에서 사용자 경험이 고려되지 않은 기기배치, 카운터위치 등으로 불편을 겪고 있으며, 이로인해 효율성 저하가 발생하고 있습니다. 이를 UX 전문가를 투입하여 사용자들으 ㅣ동선, 시선 등 환경을 분석하여 솔루션ㅇ르 제시하여 효율성을 개선하는 것이 취지입니다.
제안 내용
소규모 사업장, 중소기업, 학교기관, 공공기관 등 사람들이 이용하나 서비스 이용이 불편하거나 문제가 발생하는 경우 사용자 경험 전문가를 투입하여 문제점을 확인하고 개선사항을 제시하는 ux 컨설팅 사업입니다.
사업대상자(수혜자):사업장, 공공기관 등 ux 개선이 필요한곳
추진방법: 기업, 기관, 사업장 등에서 신청하여 ux 전문가 투입
기대효과: 사회전반에ux 효율성개선
추정 사업비
400,000 (백만원)
산출근거
2000명*2백만원
첨부파일
검토 결과
적부
적격
판단사유
1. 먼저, 국민참여예산사업으로 국민 UX 개선사업 을 제안해주셔서 감사합니다. UX는 사용자의 경험을 인간중심으로 설계하는 디자인의 새로운 영역으로 경쟁이 발생하기 어려운 공공서비스 분야에 적용하여 수요자(국민)중심으로 공공서비스를 재설계 할 수 있는 유용한 도구입니다.
ㅇ 공공부분이 제공하는 서비스, 시설물, 환경 등은 생활속에서 취사선택이 불가능한 특징으로 제공자의 자발적인 개선 동기가 미약합니다.
ㅇ 특히 공공영역의 UX개선은 모든 국민의 안전 확보, 생활 편의성 향상 등 이점 제공 민간부분에 지속적으로 파급력을 줄 수 있습니다.
이러한 이유로 부처에서 해당 제안을 '적격'으로 판단하여 전문가와 숙성과정을 진행하여 기획재정부에 예산을 신청하였습니다.
2. 이후 부처의 예산요구 결과에 대해 심사절차를 진행하였습니다. 모든 절차를 진행한 결과, 사업의 우선순위가 높고, 타당성도 충분하다고 판단되어 '19년도 예산안에 최종적으로 포함되어 국회에 제출할 예정입니다.
3. 제안에 다시 한 번 감사드리며, 앞으로도 제안의 취지를 살려 제도를 개선할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
소관명
산업통상자원부
연락처
044-203-4236
검토결과
적격 여부
적격
판단사유
1. 먼저, 국민참여예산사업으로 국민 UX 개선사업 을 제안해주셔서 감사합니다. UX는 사용자의 경험을 인간중심으로 설계하는 디자인의 새로운 영역으로 경쟁이 발생하기 어려운 공공서비스 분야에 적용하여 수요자(국민)중심으로 공공서비스를 재설계 할 수 있는 유용한 도구입니다.
ㅇ 공공부분이 제공하는 서비스, 시설물, 환경 등은 생활속에서 취사선택이 불가능한 특징으로 제공자의 자발적인 개선 동기가 미약합니다.
ㅇ 특히 공공영역의 UX개선은 모든 국민의 안전 확보, 생활 편의성 향상 등 이점 제공 민간부분에 지속적으로 파급력을 줄 수 있습니다.
이러한 이유로 부처에서 해당 제안을 '적격'으로 판단하여 전문가와 숙성과정을 진행하여 기획재정부에 예산을 신청하였습니다.
2. 이후 부처의 예산요구 결과에 대해 심사절차를 진행하였습니다. 모든 절차를 진행한 결과, 사업의 우선순위가 높고, 타당성도 충분하다고 판단되어 '19년도 예산안에 최종적으로 포함되어 국회에 제출할 예정입니다.
3. 제안에 다시 한 번 감사드리며, 앞으로도 제안의 취지를 살려 제도를 개선할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.