제안 배경 및 내용
▪ 제안 목표
- 실제 고령층이 어렵게 느끼는 지점을 개선하여 정보 격차를 감소
- 고령층을 위한 해결책이지만 전 연령층 모두가 편리하게 사용 가능하여 고령층이 '사회적 약자'라는 시선의 부담감 없이 사용할 수 있는 방안
- 플랫폼 운영 과정에서 수집된 고령층의 빅데이터를 활용하여 고령층을 위 한 포용적 디지털 서비스를 재창출 할 수 있는 방안
- 정부와 기업, 소상공인을 포함한 누구나 키오스크의 디지털격차 문제를 줄이는데 비용적, 시간적 부담 없이 쉽게 참여할 수 있는 방안
▪ 제안 내용
- 음성인식 앱을 활용한 QR코드 스캔 주문 플랫폼 개발
- 생활 서비스(공공, 교통, 요식업 등)를 통합하여 각종 생활 서비스에서 키오스크의 디지털 격차 문제점을 보완하여 고령층에게 제공
- 경제적 부담 없이 포용적 디지털 이용 환경을 조성하여 고령층의 정보 격차 감소에 기여
▪ 제안 우수성
1) 경제적 우수성
- 낮은 비용으로 디지털 격차를 해소하며 공공, 교통, 금융, 병원, 요식업 등 다양한 분야의 통합적인 플랫폼 구축 가능
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2) 경쟁력 요인
- 타 경쟁사에 비하여 적용의 우수성, 소외감 해소의 측면에서 우수성을 가짐
- (적용의 우수성) 도입 시 SW를 통한 데이터의 전송만 이루어지기 때문에 기존 제품의 변 경 및 비용적인 부담 없이 쉽게 적용 가능한 점
- (소외감 해소) 고령층에 초점을 맞췄지만 전 연령층이 여러 서비스 분야에서 편리하게 사용할 수 있는 이점이 있어 사용 시 사회적 약자라는 소외감이 들지 않는 점
▪ 기대효과
- 실제 고령층이 가장 어렵게 느끼는 지점을 보완함으로써 키오스크에 접근성 증대타 경쟁사에 비하여 적용의 우수성, 소외감 해소의 측면에서 우수성을 가짐
- 접근성 증대로 인한 정보 격차 감소
- QR코드 공유를 통해 시·공간적 제약 없이 편리하게 도와 고령층의 생활 서비스 사용률 증가