국민참여예산

제안사업별 사업진행 현황

회계년도

2024년 (회계년도란 향후 최종사업으로 선정된 경우 정부예산이 반영되는 년도입니다.)
제안명

인공지능 AI(chatGPT)를 통한 디지털약자 서비스 구축
제안 배경 및 내용

□ 제안 배경

◦ 소상공인 정책자금 온라인 신청의 어려움.
- 디지털약자들이 대면창구를 방문하였으나 대면신청이 아닌 온라인 신청 유도하는 경우가 많음.
- 비대면 창구를 이용한다 해도 인력부족으로 대기시간 지연이 발생.

□ 제안 내용

◦ 챗GPT 이용하여 신청하기
- 인공지능 챗봇의 상위버전인 챗GPT가 상용화됨으로 신청 시 필요한 정보를 챗봇이 대화를 통해 요청, 민원인들은 답변만 해도 AI가 작성내용을 자동으
로 작성함.
- 소상공인 데이터나 제도내용은 딥러닝을 통해 소상공인에게 맞춤형 제도를 소개, 추천, 신청까지 원스톱으로 지원하도록 한다.
추정 사업비

600 (백만원)
산출근거

- 챗GPT 자체가 오프소스API이지만 소상공인 데이터 도입과 맞춤을 위해 인력 고용과 개발인력과 미국기반 서비스를 “한국화”시키기 위하여 시간과 노력
이 필요.
1500백만원*4명
첨부파일

적부

부적격
판단사유

국민참여예산에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 안녕하십니까? 국민참여예산에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 귀하께서 제안하신 냉요에 대한 적격여부 검토결과를 아래와 같이 알려드립니다. 제안하신 내용은 기시행 중으로 채택하지 못하였음을 알려드립니다. 소상공인시장진흥공단 지역센터에서는 고령인 등 디지털 취약계층 방문 시, 정책자금 신청을 지원하고 있습니다. 또한, 소상공인시장진흥공단은 소상공인 정책자금 및 지원사업 안내와 경영안정을 지원하기 위해 소상공인 상담챗봇인 소담봇을 운영 중입니다. 소담봇은 정책자금별 특징, 지원조건 등을 소상공인이 알기 쉽게 안내하고 있습니다. 또한, 연체금액 안내, 가상계좌 발급 등 연체 안내 서비스는 보이스봇을 통해 운영하고 있습니다. 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다.
소관명

중소벤처기업부
연락처

044-204-7527

적격 여부

부적격
판단사유

국민참여예산에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 안녕하십니까? 국민참여예산에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 귀하께서 제안하신 냉요에 대한 적격여부 검토결과를 아래와 같이 알려드립니다. 제안하신 내용은 기시행 중으로 채택하지 못하였음을 알려드립니다. 소상공인시장진흥공단 지역센터에서는 고령인 등 디지털 취약계층 방문 시, 정책자금 신청을 지원하고 있습니다. 또한, 소상공인시장진흥공단은 소상공인 정책자금 및 지원사업 안내와 경영안정을 지원하기 위해 소상공인 상담챗봇인 소담봇을 운영 중입니다. 소담봇은 정책자금별 특징, 지원조건 등을 소상공인이 알기 쉽게 안내하고 있습니다. 또한, 연체금액 안내, 가상계좌 발급 등 연체 안내 서비스는 보이스봇을 통해 운영하고 있습니다. 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다.
소관명

중소벤처기업부
연락처

044-204-7527