2023-03-13 10:36

2024년 (회계년도란 향후 최종사업으로 선정된 경우 정부예산이 반영되는 년도입니다.)

소상공인 재무컨설팅 챗GPT 구축

□ 제안 배경

◦ 소상공인 대상 정책자금의 경우 기관마다 대출 종류가 다양하고 지원 대상의 범위가 세분화되어 검색을 하여도 이해가 잘 되지 않고 문의를 어떻게 해야 대상이 되는 자금을 신청할 수 있는지에 대한 서비스 부족함.

- 대표 콜센터나 지역 센터 상담의 경우도 보편적인 일반상담만 가능하며 맞춤식 자금 상담을 받기에 금융 브로커인 줄 알면서도 기업현황에 맞는 대출상담을 받을 수밖에 없는 사항이 多.
* 정책자금 수수료 떼먹는 브로커 (40%) - 관련기사 속출

- 온라인 신청의 경우가 다수이며 사이트에서 상품별로 자금조건 및 지원 내용 등을 모두 확인해서 어렵게 신청하여도 대상자가 아니라고 취소를 되는 경우도 있어 개인정보 동의를 통해서 상세 정보를 등록한 후 예약상담이나 개별로 대상이 되는 자금을 직접 추천을 받아 신청할 수 있는 시스템이 필요함.
* 대출 신청 시 해당 대상자가 어렵게 신청하고 사소한 공통사항으로 불결 多

◦ 시기적으로 챗GPT의 공공서비스의 한계가 있으나 대출자금이라는
특정 금융 서비스 요청에 대한 확보된 데이터를 기반으로 지속적으로 개발했을 때 다양한 금융서비스를 시도 할 수 있음.

□ 제안 내용

◦ AI 개발이 본격화되면 정부 정책자금 영역에서 중기청 및 지자체가 각 기관마다 따로 자체 시스템을 개발하여 각자의 성과물로 국가 예산이 낭비될 수 있기에 소기업 및 소상공인들을 대상으로 하는 종합금융정보시스템을 위해 챗GPT를 공동으로 개발하여 수요자 입장에서 정책자금에 대한 맞춤식 예약상담 및 신청까지 이어질 수 있도록 인공지능(AI)의 행정서비스 구축 필요.

◦ 맞춤식 재무컨설팅 챗GPT 시스템 구축을 위해 이용자의 정확한 데이터와 제공자들의 신속한 정보 등록이 요구되며, 최종적인 목표는 예약상담 및 자금 신청 서비스와의 연계임.

- 대상자 조회 시스템 구축 : 정확한 자료와 대상 정책을 매칭하기 위해서는 개인 등록과 기관의 사업등록이 가능한 플랫폼 구축.
① 행망 ·마이데이터서비스의 연계 – 등록 시 검증시스템 전환
(사업자현황, 세금완납확인, 부가가치세확정신고서, 표준재무제표 등 조
회하여 사업체에 대한 데이터 검정 확인)
② 신용조회 서비스 – 등록 시 공통 부결 사유 확인 가능.
(연체 신용등급 및 부채 현황 등 조회 본인확인 후 자금 신청 가능)
③ 개인 및 사업체 정보를 확인 후 - 현시점에서 관련 있는
정부정책자금 상담신청. (INbound 맞춤상담 가능 )

* 재무컨설팅 챗GPT의 특징은 정부정책자금을 대한 개인별 맞춤식 문의를 해결해주는 재무컨설팅 프로젝트로 개인의 정보동의, 행망, 마이데이터를 활용 사업체 현황을 먼저 파악하여 관련 상품들을 전체에서 세분화하여 신청인의 문의와 제공의 양방향 서비스를 제공하여 신청등록까지 제공할 수 있도록 함. 특히 재난자금 및 간편심사 및 특별 긴급자금 등 대출의 경우는 당일신청 당일대출까지 제공될 수 있으며, 기간별 특별 인력난 해소 및 장기적으로 인바운드 재무 컨설팅으로 이어질 수 있도록 개인의 정보검색을 확인하고 맞춤식 상담 제공 가능 토록함.

□ 추정사업비

◦ 총 사업비 - 50~100억
◦ 산출근거 - 챗GTP 시스템 구축의 비용은 정밀도와 규모에 따라 갭의 클 것으로 예측되며, 비전문가 입장 예측 치입니다.

10,000  (백만원) 

챗GTP 시스템 구축의 비용은 정밀도와 규모에 따라 갭의 클 것으로 예측되며, 비전문가 입장 예측 치입니다.  

수정_[2023] 국민참여예산 발굴- 소상공인 재무컨설팅 챗GPT 구축.hwp